Des services adaptés à vos besoins
Comment passer vos commandes ?
Nos clients professionnels peuvent passer commande soit :
- lors de la visite de leurs conseillers commerciaux,
- par l’intermédiaire de notre site de commandes en ligne,
- par fax,
- par téléphone auprès de leurs assistants dédiés,
- en passant nous rendre visite au bureau.
Un stock permanent
Nous stockons en permanence jusqu’à 50 palettes de papier ainsi que l’ensemble des produits de 1ère nécessité (près de 2000 références) pour les entreprises ce qui nous permet de réagir face aux urgences.
Des commandes en direct fournisseurs
Nous sommes indépendants ce qui veut dire que nous commandons en direct chez l’ensemble de nos fournisseurs hors catalogue pour les clients qui ont des habitudes de travail avec des produits bien particulier et qui ne sont pas forcément au catalogue.
Une équipe formée aux produits
Conseiller commerciaux, assistants commerciaux, préparateurs, livreurs sont en mesure de répondre aux questions liées à vos produits, chacun ayant pour objectif d’apporter le meilleur service au client.
Gestion des urgences
Notre système informatique élaboré nous permet d’avoir une vue directe sur notre potentiel à trouver rapidement un article faisant l’objet d’une urgence dans vos services. Exclusivité Bureau Ouest
Livraisons
Nous livrons l’ensemble des références du catalogue sous 24/48h gratuitement sur l’ensemble de la Manche, mais aussi sur toute la France.
Ce service est assuré par nos soins (aux étages et dans les bureaux) sur une grande partie de la Manche.
Sur le reste du département par France Alliance et sur la France par la logistique MAJUSCULE.
Le service après-vente
- Si vous n’avez pas commandé le bon article, nous récupérons celui-ci.
- Si un article ne fonctionne pas ou plus, nous prenons en charge le service après-vente.
- Nous proposons un produit de remplacement pour vous dépanner (fax, plastifieuse, destructeur de documents, …)
- Si vous avez des cartouches ou toner neufs que vous n’utilisez plus, nous avons moyen de les proposer à notre clientèle et vous rétrocédons un avoir lors de la vente de ceux-ci. Exclusivité Bureau Ouest